В рамках технической поддержки предоставим услуги дизайнера, копирайтера, контент-менеджера, разработчика, системного администратора. Подключим сайт к собственной системе мониторинга работы для мгновенной реакции на возникающие инциденты. Команда поддержки работает 24/7.
Если вы работаете с командой профессионалов, вы не просто избежите таких проблем. Вы с ними
никогда не столкнетесь
Как мы работаем
Шаг 1.
Заявка
Сформулируйте задачу для специалиста
Шаг 2.
Назначение
В течение 15 минут назначим исполнителя
Шаг 3.
Оценка
Проанализируем и предоставим на согласование трудоемкость и срок завершения
Шаг 4.
Выполнение
Выполним задачу и зафиксируем решение в таск-трекере
Шаг 5.
Отчёт
Предоставим отчет по заявкам, трудоемкости и времени выполнения в соответствии с SLA
Автоматизированная система мониторинга 24/7
Мы разработали собственную систему мониторинга для быстрого реагирования на малейшие сбои в серверах, интернет-каналах и программном обеспечении.
В течение 1 минуты обнаружим неисправность и подключим специалиста к её устранению.
Контрольные точки
1. Доступность сайта
2. Скорость соединения и время ping
3. Состояние операционной системы
4. Работоспособность интеграций
5. Скорость работы БД
6. Нагрузка на CPU
7. Нагрузка на ОЗУ
8. Место на дисках
Удобное
отслеживание
Система проверит срок регистрации домена и SSL-сертификатов и напомнит о необходимости продления.
Быстрые
оповещения
о
проблемах
Получайте автоматические уведомления о состоянии вашей системы на электронную почту или в Telegram.
Наши тарифы
Минимальный срок обслуживания 3 месяца
S
(standart)
Стандарт
33 000 руб. в месяц 10 часов
Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
Контроль срока регистрации домена и хостинга
Контроль срока действия сертификата SSL
Резервное копирование
HB
(half board)
Полупансион
64 000 руб. в месяц 20 часов
Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
Контроль срока регистрации домена и хостинга
Контроль срока действия сертификата SSL
Резервное копирование
Консультации по работе с сайтом
FB
(full board)
Полный пансион
120 000 руб. в месяц 40 часов
Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
Контроль срока регистрации домена и хостинга
Контроль срока действия сертификата SSL
Резервное копирование
Консультации по работе с сайтом
Поддержка в выходные дни
AI
(all inclusive)
Всё включено
165 000 руб. в месяц 60 часов
Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
Контроль срока регистрации домена и хостинга
Контроль срока действия сертификата SSL
Резервное копирование
Консультации по работе с сайтом
Поддержка в выходные дни
Персональный менеджер
UAI
(Ultra all inclusive)
Ультра всё включено
196 000 руб. в месяц 80 часов
Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
Контроль срока регистрации домена и хостинга
Контроль срока действия сертификата SSL
Резервное копирование
Консультации по работе с сайтом
Поддержка в выходные дни
Персональный менеджер
Выделенная проектная группа
Поддержка 24/7
Отзывы наших клиентов
Мы бережно собираем обратную связь о работе с нашей командой, чтобы вам было проще принять решение о сотрудничестве.